我在 Google 幫他找了許久, 找到這個官方連結. 不過, 這個連結我還沒有機會驗證, 因為我朋友還沒等到我的答案就自己解決了.
http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279463
我從來都沒有用過 卡巴斯基, 所以無從評論他到底好不好用. 不過, 我可以從 Google 搜尋當中, 感覺到他的解除安裝問題, 還真的困擾著蠻多人的.
Google Search: "卡巴斯基 移除"
至於我朋友如何自我解決的呢? 原來他自己也做了 Google 搜尋, 他不記得找到哪個連結, 但是按著該連結的說明 "下載執行檔案後, 執行" 就解決了. (危險動作, 請勿模仿!)
我在電話中和他只能一起開始祈禱, 這個不明的檔案不是惡意程式!
友善的操作介面真的很重要! 防毒軟體操作錯誤, 而因此中毒, 實在是非常諷刺!
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