我的觀察，這幾年來的所謂「網軍」、「五毛」，不完全都是來自暗黑勢力。其實因為「破窗效應」：當有少數人帶動情緒性的亂罵(或是不合理的讚美我的對手)，很多生活上有怨氣、卻無處發洩的普通人，就會跟著開始跟著起鬨。而且，跟著起鬨的普通人，人數遠比帶動的人多很多。
我來分享我面對網路霸凌者的處理原則。
1. 罵你的人，其實沒有想像的那麼多
沒錯，我觀察到的、被大量流言攻擊的事件，頂多幾千人次。例如下面，格特曼的臉書，即便我假設留言的全部都是來罵的，也還不到一千人次。
https://www.facebook.com/ethan.gutmann/posts/10156792587843179
幾千人次的攻擊，真的有這麼可怕嗎？我舉一個假想的例子。林志玲是大眾公認的美女，但是我相信，我問一百個人，至少會找到一個，是很不喜歡林志玲的，也就是不喜歡的比例是百分之一。按照這個比例換句話說，假設我刻意去操作，公開詢問一百萬人次對林志玲的看法，至少會有一萬個人次留言，說不喜歡林志玲的。
在這個簡單的假想情境下，就連林志玲這麼受歡迎的人物，都可以被我操作成產生一萬人留言說討厭她。你如果得到數百人或是數千人的負面回應，其實也沒什麼好擔心的，除非你真的自認為比林志玲更美麗而且更受歡迎。
從另外的角度來看，我們都不是政治人物，我們不需要討好任何選民，就算真的網路上有好幾千萬人不喜歡我，又如何？
2. 回應留言只是為了澄清網友對我的發言內容的誤解，不是在辯論比賽，不需要全部回應
我的原則，尤其是我不認識的人，我頂多回應兩次。兩次的說明的文字，如果還都聽不懂，問題根本不在我。
3. 我不浪費時間刪除惡意流言，我也不浪費時間 讀 惡意留言
很多惡意的留言，所反映的就是他自己內心的陰影。我們不是專業的心靈導師，幫助不了這些人。
4. 如果有人因此試圖騷擾我的家人或好友，我會直接報警，不需要客氣
網路上，我還沒有需要走到這步。我倒是曾經因為其他事情，打電話跟警察報警過。事實上，報警遠比我以為的簡單而且不花時間，比去診所掛號看感冒還要簡單快速。
5. 即使都沒有朋友幫我抵擋攻擊，也不代表我人緣不夠好
大部分的人都很忙，不一定有時間、有意願，站出來幫助你。如果跟我一樣已經參透了我前面分享的道理，就會知道，一面倒的負面流言，是很正常的結果。我心理完全不期待，會有任何人站出來幫我發言。
當然，如果真的有願意站出來的，我會好好珍惜。
結論
正因為我們太在意網路上的留言內容，所以我們才會有被「網路霸凌」的感覺，就跟真實生活當中所遇到的霸凌行為一樣。放輕鬆，世界遠比我們想像到的都還要開闊，遇到網路霸凌，其實也沒有那麼糟糕。
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